IT Field Operations Advisor

Functie

In de job als IT Field operations advisor:

• Ga je bij onze kantoren langs op incidenten op te sporen, op te lossen en hierna voor je de juiste testen uit om te kijken of alles terug werkt

Hierna ga je ook alles gaan documenteren en rapporteren

• Je gaat ook instaan voor de installatie en configuratie van netwerkapparatuur en andere IT- infrastructuurcomponenten op verplaatsing

Hierbij denk je ook aan de planning, timing, verschillende netwerkinfrastructuren uittekenen en implementeren

• Ga je ook periodieke onderhoudstaken en upgrades uitvoeren
• Sta je in voor het inventariseren, bestellen, ontvangen, controleren en de distributie van IT-apparatuur en benodigdheden
• Communiceer je vlot en correct naar de juiste teams, externe leveranciers, pandeigenaars, collega's, ...

Bedrijfsinformatie
Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische omgeving en altijd op zoek naar vernieuwing. Waarschijnlijk dacht je nu dat dergelijke omgeving enkel te vinden was in Gent, Antwerpen of Brussel? Kom aan boord en praat ongegeneerd West-Vlaams of schaaf je talenkennis bij met de 4de wereldtaal.

Jouw profiel

Voor de vacature van IT Field operations advisor:

• Heb je een goeie kennis van hardwarecomponenten zoals switches, routers, netwerkapparatuur, ...
• Begrijp je hoe audiovisuele systemen en technologieën werken
• Heb je kennis van VoIP en telefoonsystemen, inclusief call routing en configuratie
• Windows, Linus en macOS besturingssystemen hebben weinig geheimen voor jou
• Kan je probleemoplossend denken
• Heb je hele sterke organisatorische vaardigheden waarbij je gemakkelijk prioriteiten kan stellen

• Het verloop van de werken plannen
  Het beheer of de productie van de informaticasystemen uitvoeren
• Een informaticapark opvolgen en beheren
  Informaticazalen organiseren
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Diskruimte
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Software
• Onderhoudsopdrachten starten of plannen
  De conformiteit van de opdrachten controleren
• De activiteiten van een team coördineren
• Gebruikers, klanten en diensten adviseren en hen technisch ondersteunen
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Systemen
• Controleert en analyseert het verloop van de werken en de werking van systemen, netwerken, tools en randapparatuur
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Servers
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Informaticanetwerken
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Telecomnetwerken
• Interventies van onderhoudspecialisten opvolgen en controleren
• Superviseert en controleert de staat van de informaticasystemen
  Maakt back-ups en archiveert gegevens
• Technische keuzes aanbevelen
  Een raming opstellen voor de aankoop van informatica apparatuur of applicaties
• De werken voor informaticabeheer en -productie superviseren en organiseren
• Toegangsrechten en gebruikersaccounts creëren naargelang de profielen
• Het materiaal (station, netwerkuitrusting, randapparatuur, ...) installeren en integreren in de productieomgeving
  De hard- en software configureren
• De aard en de oorsprong van incidenten identificeren
  Een diagnose stellen
  Corrigerende maatregelen toepassen
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Databanken
• Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Applicaties en software

Aanbod

Wat je van ons mag verwachten?

• Een salarispakket waarin jij, dankzij ons flexplan, zelf bepaalt wat voor jou prioritair is: Vakantiekampjes voor de kids, nóg meer vakantiedagen, extra opleiding, fietsleasing,... You choose
• Maaltijdcheques, een netto-onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering zitten alvast in je basispakket
• We werken in een 40-urenweek, wat de teller van vakantiedagen op 32 brengt: 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen. Vrij in te plannen, wel in overleg met je leidinggevende natuurlijk
• Roeselare is jouw uitvalsbasis, ideaal om je West-Vlaams bij te schaven. Wuk peis je?
• En hoe zullen we het zeggen: wat extraatjes nu en dan. Elke week vers fruit op kantoor? Of elke maand een verrassing van formaat

Gezelligheid, lekkers, competitiviteit: genoeg variatie op het menu

• We vielen al 18 keer in de prijzen in de Great Place To Work verkiezing en sleepten zelfs al goud in de wacht. Om maar te zeggen: we vinden het belangrijk om jou in de watten te leggen

Solliciteren

CAROL VLIEGHE
003251460500